در این راهنما نحوه دانلود و نصب اپلیکیشن Rocket.Chat روی کامپیوتر را یاد میگیرید. همچنین با روش اتصال اپلیکیشن به ورکاسپیس، ورود به حساب کاربری، فعالسازی اعلانها و رفع رایجترین مشکلات هنگام اتصال آشنا خواهید شد.
مرحله اول: دانلود و نصب اپلیکیشن Rocket.Chat
ابتدا نسخه مناسب سیستمعامل خود را از صفحه رسمی دانلود Rocket.Chat دریافت کنید. نسخههای دسکتاپ برای ویندوز، macOS و لینوکس در این صفحه قرار دارند و همواره آخرین نسخه برنامه از همین طریق منتشر میشود.
پس از دانلود، فایل نصب را اجرا کنید و مراحل نصب را تا پایان ادامه دهید. پس از اتمام نصب، برنامه را اجرا کنید تا صفحه اتصال به ورکاسپیس نمایش داده شود.
نکته: اگر از لینوکس استفاده میکنید، میتوانید نسخه Snap را نیز از صفحه رسمی Rocket.Chat نصب کنید.
مرحله دوم: وارد کردن آدرس ورکاسپیس
پس از اجرای برنامه، ابتدا باید آدرس ورکاسپیس خود را وارد کنید. این آدرس همان دامنه یا زیردامنهای است که پس از راهاندازی سرویس Rocket.Chat از طریق ایرانسرور در اختیار شما قرار گرفته است.
نمونه آدرس:
https://chat.example.com
پس از وارد کردن آدرس، روی دکمه Connect یا Continue کلیک کنید. اگر آدرس صحیح باشد، برنامه به صفحه ورود هدایت میشود.
اگر برنامه به صفحه ورود منتقل نشد، ابتدا همان آدرس را در مرورگر باز کنید. در صورتی که صفحه وب Rocket.Chat نمایش داده نشود، احتمال دارد ورکاسپیس در دسترس نباشد یا آدرس بهدرستی وارد نشده باشد.
مرحله سوم: ورود به حساب کاربری
در صفحه ورود، ایمیل یا نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر برای حساب کاربری احراز هویت دومرحلهای (2FA) فعال باشد، پس از وارد کردن رمز عبور باید کد تأیید را نیز وارد کنید.
پس از ورود موفق، محیط اصلی Rocket.Chat باز میشود و کانالها، گروهها و گفتگوهای شما بهصورت خودکار بارگذاری خواهند شد.
مرحله چهارم: بررسی اتصال به ورکاسپیس
پس از ورود، مطمئن شوید برنامه بهدرستی به ورکاسپیس متصل شده است. اگر فهرست کانالها و گفتگوها نمایش داده میشود، امکان ارسال و دریافت پیام وجود دارد و هیچ پیام خطایی در برنامه مشاهده نمیکنید، اتصال با موفقیت برقرار شده است.
در صورت استفاده از نسخه دسکتاپ، تمام پیامها و تغییرات بهصورت لحظهای با سرور همگامسازی میشوند.
استفاده از Rocket.Chat روی چند دستگاه
Rocket.Chat امکان استفاده همزمان از یک حساب کاربری روی چند دستگاه را فراهم میکند. بنابراین میتوانید بهطور همزمان از نسخه دسکتاپ، نسخه وب و اپلیکیشن موبایل استفاده کنید. پیامها، کانالها و وضعیت خوانده شدن گفتگوها بین همه دستگاهها همگامسازی میشوند و نیازی به ورود مجدد هنگام جابهجایی بین آنها نخواهید داشت.
رفع مشکلات رایج
برنامه به ورکاسپیس متصل نمیشود
اگر پس از وارد کردن آدرس، اتصال برقرار نشد، ابتدا صحت آدرس ورکاسپیس را بررسی کنید. سپس همان آدرس را در مرورگر باز کنید تا از در دسترس بودن سرویس مطمئن شوید. در ادامه اتصال اینترنت و تنظیمات DNS سیستم را نیز بررسی کنید.
خطای نام کاربری یا رمز عبور
اگر پیام Invalid Credentials نمایش داده شد، اطلاعات ورود را دوباره بررسی کنید. در صورت فراموشی رمز عبور، از گزینه Forgot Password استفاده کنید یا از مدیر سیستم بخواهید رمز عبور حساب شما را بازنشانی کند.
خطای گواهی امنیتی (SSL)
اگر هنگام اتصال با خطای مربوط به SSL یا Certificate مواجه شدید، معمولاً گواهی امنیتی دامنه بهدرستی نصب نشده، منقضی شده یا تاریخ و ساعت سیستم نادرست است. در این شرایط لازم است مدیر سیستم وضعیت گواهی SSL سرور را بررسی و در صورت نیاز آن را اصلاح کند.
برنامه باز میشود اما اطلاعات بارگذاری نمیشوند
اگر بعد از ورود، کانالها یا پیامها را نمیبینید، یک بار برنامه را ببندید و دوباره باز کنید. اگر مشکل برطرف نشد، وارد نسخه وب Rocket.Chat شوید و بررسی کنید که ورکاسپیس بهدرستی در دسترس باشد. اگر در نسخه وب هم همین مشکل وجود داشت، احتمالاً اختلال از سمت سرور یا شبکه است. همچنین اگر از VPN استفاده میکنید، آن را خاموش کرده و دوباره برنامه را بررسی کنید.