خرید و راه‌اندازی سرویس راکت چت

در این راهنما، مراحل خرید سرویس Rocket.Chat از ایران‌سرور، ایجاد Workspace و انجام پیکربندی اولیه را به‌صورت گام‌به‌گام یاد می‌گیرید. همچنین با نحوه دریافت اطلاعات سرویس و فعال‌سازی Workspace آشنا خواهید شد.

برای سفارش سرویس راکت چت نیاز به حساب کاربری ایران‌سرور دارید. بعد از لاگین در سایت مراحل را به شکل زیر ادامه دهید:

مرحله اول: انتخاب پلن Rocket.Chat

ابتدا وارد صفحه محصول Rocket.Chat شوید و متناسب با تعداد کاربران و نیاز سازمان، پلن مناسب را انتخاب کنید. اگر در انتخاب پلن مطمئن نیستید، پیشنهاد می‌شود ابتدا مقاله راهنمای انتخاب پلن Rocket.Chat را مطالعه کنید تا مناسب‌ترین پلن را انتخاب کنید.

پس از انتخاب پلن، روی دکمه سفارش کلیک کنید.

مرحله دوم: انتخاب دوره سرویس و نسخه Rocket.Chat

در صفحه سفارش، ابتدا بازه زمانی سرویس را انتخاب کنید. امکان سفارش سرویس به‌صورت ۱ ماهه، ۳ ماهه، ۶ ماهه و ۱ ساله وجود دارد.

سپس نسخه موردنظر Rocket.Chat را انتخاب کنید. بعد از آن، یک نام کاربری دلخواه برای سرویس خود وارد کنید. این نام برای ایجاد سرویس استفاده می‌شود، بنابراین بهتر است کوتاه، خوانا و منحصربه‌فرد باشد.

پس از تکمیل اطلاعات، روی ثبت سفارش کلیک کنید تا فاکتور صادر شود.

مرحله سوم: بررسی فاکتور و پرداخت

پس از صدور فاکتور، اطلاعات سفارش را بررسی کنید و از صحیح بودن پلن، مدت زمان سرویس و سایر مشخصات مطمئن شوید.

اگر کد تخفیف دارید، آن را در بخش مربوطه وارد و اعمال کنید. سپس قوانین و شرایط استفاده از سرویس را به‌دقت مطالعه کنید، گزینه موافقم را فعال کنید و در پایان روی ادامه کلیک کنید تا سفارش نهایی و پرداخت انجام شود.

مرحله چهارم: دریافت اطلاعات سرویس

پس از تکمیل سفارش، فرایند ایجاد سرویس به‌صورت خودکار آغاز می‌شود. چند ثانیه بعد، پیامک‌هایی برای اطلاع از وضعیت ایجاد سرویس دریافت خواهید کرد.

معمولاً در کمتر از ۵ دقیقه، یک ایمیل و یک تیکت در پنل کاربری ایران‌سرور برای شما ارسال می‌شود که حاوی آدرس (URL) اختصاصی Workspace شما است.

برای ورود به Rocket.Chat، کافیست روی لینک موجود در ایمیل یا تیکت کلیک کنید یا آدرس آن را در مرورگر خود وارد کنید.

مرحله پنجم: ایجاد حساب مدیر (Administrator)

پس از اولین ورود به آدرس Workspace، صفحه راه‌اندازی اولیه نمایش داده می‌شود.

در این مرحله، نام، شناسه کاربری (Username)، آدرس ایمیل و رمز عبور حساب مدیر را وارد کنید. این حساب، مدیر اصلی Workspace خواهد بود و برای مدیریت کاربران و تنظیمات استفاده می‌شود.

پس از تکمیل اطلاعات، به مرحله بعد بروید.

برای ایجاد حساب مدیر، نیازی به دریافت نام کاربری یا رمز عبور از ایران‌سرور نیست. کافی است در همین مرحله اطلاعات مدیر را وارد و ثبت‌نام را تکمیل کنید. همچنین برای ثبت‌نام باید از ایمیل‌های عمومی مانند Gmail استفاده کنید و نیازی به استفاده از ایمیل سازمانی نیست.

اگر قصد دارید حساب مدیر را با ایمیل سازمانی ایجاد کنید، ابتدا باید سرویس SMTP را برای Workspace خود پیکربندی کنید. برای راه‌اندازی SMTP می‌توانید با پشتیبانی ایران‌سرور در ارتباط باشید.

مرحله ششم: ثبت اطلاعات سازمان

در این مرحله اطلاعات اولیه سازمان خود را وارد کنید. این اطلاعات شامل نام سازمان، اندازه سازمان، حوزه فعالیت و کشور است.

پس از تکمیل فرم، روی گزینه ادامه کلیک کنید تا به مرحله بعد بروید.

مرحله هفتم: فعال‌سازی Workspace

در آخرین مرحله، Rocket.Chat آدرس ایمیل مدیر را برای فعال‌سازی Workspace تأیید می‌کند.

ایمیل ارسال‌شده را باز کنید و روی لینک فعال‌سازی کلیک کنید. پس از تأیید ایمیل، Workspace ایجاد می‌شود و آماده استفاده خواهد بود.

برای آشنایی با تنظیمات اولیه، مدیریت Workspace و انجام پیکربندی‌های ضروری، پیشنهاد می‌شود مقاله تنظیمات اولیه Workspace در Rocket.Chat را مطالعه کنید.

پرسش‌های متداول

اگر ایمیل یا تیکت ایجاد سرویس را دریافت نکردم، چه کار کنم؟

ابتدا پوشه Spam یا Junk ایمیل خود را بررسی کنید. همچنین وضعیت سفارش را در پنل کاربری ایران‌سرور مشاهده کنید. اگر پس از چند دقیقه اطلاعات سرویس ارسال نشد، از لینک Resend دوباره درخواست ایمیل دهید.

آیا پس از ثبت سفارش می‌توان نسخه Rocket.Chat را تغییر داد؟

نسخه انتخاب‌شده هنگام ثبت سفارش برای ایجاد سرویس استفاده می‌شود. اگر نیاز به تغییر نسخه داشته باشید، می‌توانید اینکار را از ورک اسپیس انجام دهید.

اگر لینک Workspace را گم کنم، چگونه دوباره به آن دسترسی داشته باشم؟

آدرس Workspace در تیکت و ایمیل ارسال‌شده پس از ایجاد سرویس موجود است.

آیا می‌توانم هنگام ثبت‌نام از ایمیل سازمانی استفاده کنم؟

به‌صورت پیش‌فرض، خیر باید برای ایجاد حساب مدیر از ایمیل‌های عمومی مانند Gmail استفاده کنید. اگر قصد استفاده از ایمیل سازمانی را دارید، لازم است ابتدا سرویس SMTP را برای Workspace خود راه‌اندازی کنید. برای انجام این کار می‌توانید با پشتیبانی ایران‌سرور در تماس باشید.

پس از انجام این مراحل، Workspace شما آماده استفاده است و می‌توانید تنظیمات اولیه و مدیریت کاربران را آغاز کنید.